شروط الاستخدام

المنصة: موقع دكتورنا الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به

المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان مريضاً أو طبيباً

الطبيب: الممارس الطبي المرخص والمسجل في المنصة

المريض: الشخص الذي يبحث عن الخدمات الطبية عبر المنصة

الخدمات: جميع الخدمات المقدمة من خلال منصة دكتورنا

المحتوى: جميع المعلومات والبيانات المتاحة على المنصة

باستخدام منصة دكتورنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق

استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة

يجب أن تكون بعمر 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة

تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول

عدم مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين

استخدام المنصة للأغراض القانونية فقط

احترام حقوق الآخرين وعدم انتهاك الخصوصية

الالتزام بآداب التعامل المهني مع جميع المستخدمين

إبلاغنا عن أي نشاط مشبوه أو انتهاك للشروط

منصة دكتورنا هي وسيطة لربط المرضى بالأطباء المرخصين

نحن لا نقدم استشارات طبية مباشرة ولا نتدخل في العلاقة بين الطبيب والمريض

جميع الأطباء المسجلين حاصلون على تراخيص طبية صالحة

المسؤولية الطبية تقع على عاتق الطبيب المعالج وليس على المنصة

في حالات الطوارئ، يرجى التوجه فوراً لأقرب مستشفى أو الاتصال بالطوارئ

المنصة لا تضمن النتائج الطبية أو فعالية العلاج

يحق للطبيب رفض تقديم الخدمة وفقاً لتقديره المهني

المواعيد تخضع لموافقة الطبيب وتوفر الوقت المناسب

يجب تأكيد الموعد قبل 24 ساعة من الوقت المحدد

يمكن إلغاء أو تعديل الموعد حتى 24 ساعة قبل الموعد المحدد

في حالة عدم الحضور دون إشعار مسبق، قد يتم فرض رسوم إضافية

أوقات المواعيد تحدد وفقاً للتوقيت المحلي لسوريا

المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء من قبل الطبيب

يحق للطبيب تغيير موعد الحجز لأسباب طارئة مع الإشعار المسبق

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين وفقاً لسياسة الخصوصية

البيانات الطبية محمية بأعلى معايير الأمان والتشفير

لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة

يحق لك الوصول لبياناتك وطلب تعديلها أو حذفها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم

البيانات المجمعة قد تُستخدم لأغراض إحصائية وتطوير الخدمة

في حالة خرق البيانات، سيتم إشعار المتأثرين فوراً

استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو ضارة

تقديم معلومات طبية مضللة أو غير صحيحة

انتحال شخصية طبيب أو مهني طبي دون ترخيص

نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للآداب

محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرح به

استخدام المنصة للترويج لمنتجات أو خدمات غير مصرح بها

إزعاج المستخدمين الآخرين أو التحرش بهم

نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن مكتوب

استخدام المنصة مجاني للمرضى

خدماتنا للأطباء مجانية بالكامل حالياً

أتعاب الأطباء تُدفع مباشرة للطبيب وفقاً لتعريفته

المنصة غير مسؤولة عن النزاعات المالية بين الطبيب والمريض

نحتفظ بالحق في فرض رسوم على خدمات إضافية مستقبلاً مع إشعار مسبق

جميع المدفوعات عبر المنصة آمنة ومشفرة

في حالة الخلافات المالية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء

المنصة تُقدم 'كما هي' دون ضمانات صريحة أو ضمنية

لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات الطبية المقدمة

المسؤولية الطبية تقع بالكامل على الطبيب المعالج

لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة

المنصة غير مسؤولة عن انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية

استخدام المنصة على مسؤوليتك الشخصية

لا نضمن توفر الأطباء على مدار الساعة

المعلومات الطبية المقدمة هي لأغراض تعليمية فقط

نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك عند انتهاك الشروط

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب

عند إنهاء الحساب، ستُحذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً

بعض البيانات قد تُحفظ لأسباب قانونية أو أمنية

الإنهاء لا يؤثر على الالتزامات المالية المستحقة

يمكن استعادة الحساب المحذوف خلال 30 يوماً من الحذف

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت

ستتم إعلامك بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة

التعديلات تصبح سارية بعد 30 يوماً من الإشعار

استمرار استخدام المنصة يعني موافقتك على التعديلات

إذا كنت لا توافق على التعديلات، يمكنك إنهاء حسابك

النسخة الحديثة من الشروط متاحة دائماً على موقعنا

تخضع هذه الشروط للقوانين السورية

أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يحل وفقاً للقانون السوري

المحاكم السورية المختصة هي المرجع الوحيد لحل النزاعات

نشجع على حل النزاعات ودياً قبل اللجوء للقضاء

هذه الاتفاقية تشكل الاتفاق الكامل بين الطرفين

إذا كان أي جزء من الشروط غير صالح، تبقى باقي الأجزاء سارية